Addetto/a customer service

La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come:

Addetto/a customer service inbound

Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.

Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.

Attività principali:

• gestione delle chiamate inbound;

• ricezione e presa in carico di richieste di assistenza;

• gestione di segnalazioni di guasto e allarmi;

• supporto nella gestione di richieste urgenti;

• inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;

• gestione di attività amministrative collegate al servizio;

• collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.

Requisiti richiesti:

• buone capacità comunicative;

• predisposizione al contatto telefonico con il cliente;

• buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;

• capacità di gestione delle richieste e delle priorità;

• precisione nell'inserimento dei dati;

• capacità di lavorare in team;

• disponibilità a lavorare su turni nella fascia di copertura del servizio.

Requisiti preferenziali:

• esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti;

• esperienza nella gestione di chiamate inbound;

• capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.

Orario di lavoro: part-time, con possibilità di estensione oraria.

Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:00 - 22:00.

Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).

Inserimento previsto: 7 settembre 2026.

Contratto e condizioni:

• inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 3 mesi;

• livello D1;

• formazione iniziale prevista secondo planning aziendale;

• richiesta disponibilità per inserimento su servizio inbound.