La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come:
Addetto/a customer service inbound
Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.
Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.
Attività principali:
gestione delle chiamate inbound;
ricezione e presa in carico di richieste di assistenza;
gestione di segnalazioni di guasto e allarmi;
supporto nella gestione di richieste urgenti;
inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
gestione di attività amministrative collegate al servizio;
collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.
Requisiti richiesti:
buone capacità comunicative;
predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;
capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
precisione nell'inserimento dei dati;
capacità di lavorare in team;
disponibilità a lavorare su turni nella fascia di copertura del servizio.
Requisiti preferenziali:
esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti;
esperienza nella gestione di chiamate inbound;
capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.
Orario di lavoro: part-time, con possibilità di estensione oraria.
Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:00 - 22:00.
Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).
Inserimento previsto: 7 settembre 2026.
Contratto e condizioni:
inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 3 mesi;
livello D1;
formazione iniziale prevista secondo planning aziendale;
richiesta disponibilità per inserimento su servizio inbound.
